Atraer y fidelizar a los clientes de la España rural

Casi el 10% del total de la población de España vive hoy en municipios de menos de 5.000 habitantes. Estas personas tienen exactamente el mismo derecho a recibir un servicio excelente por parte de las empresas de las que son clientes. Y esta excelencia dependerá en gran medida de hasta qué punto seamos conscientes de sus necesidades específicas, y de nuestra apuesta por cubrirlas e ir siempre un paso más allá. ¿Quiénes son estos clientes de la España rural, y cómo podemos lograr que se queden con nosotros?

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Filomena, un manual de vida: cuatro lecciones para recordar

El pasado fin de semana vivimos en España un acontecimiento extraordinario: la borrasca más potente de los últimos 50 años, que se dice pronto. Con una diferencia crucial respecto a medio siglo atrás: los medios de comunicación y los omnipresentes móviles nos han permitido contemplar en directo lo sucedido más allá de nuestro entorno más inmediato. Son imágenes y relatos de seres humanos respondiendo a un escenario natural inverosímil que no olvidaremos fácilmente. Aprovechemos para extraer lecciones aplicables a la vida y, por qué no, a las organizaciones empresariales.

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El cliente siempre en el centro: la experiencia de Volvo antes y durante la pandemia

Hace unas semanas tuvimos la oportunidad de conversar con Juan Carlos Muñoz, Jefe de Marketing Digital y CRM de Volvo Car España, y Yolanda Montero Dondarza, Responsable de Banco Santander Franquicias, en uno de nuestros webinars gratuitos. Ambos nos hablaron de las experiencias de sus compañías durante la crisis del COVID-19 y de cómo están trabajando para que sus clientes estén, cada vez más, en el foco de todo lo que hacen. Me gustaría profundizar aquí en la experiencia de ambas compañías, ya que me parecen casos de éxito que ejemplifican el valor de poner la experiencia del cliente por encima de todo. Comencemos con Volvo.

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Emprendimiento social y oportunidades de negocio sin inversión

Emprendimiento social

Tomar la decisión de emprender nunca es fácil, y en una situación tan delicada como la actual puede asimilarse más que nunca a dar un salto al vacío. Sin embargo, es en estos momentos tan inciertos cuando atreverse a buscar activamente la suerte (que nunca llega sola) puede mejorar más nuestro futuro. Conviene, pues, analizar bien las opciones y elegir la que mejor se adapte a nuestros objetivos y posibilidades. Porque, si bien emprender un negocio suele precisar de una importante inversión inicial, esto no es siempre así. Existen alternativas de emprendimiento social que lo ponen al alcance de casi cualquier persona. Quiero hablarte, como siempre, desde mi experiencia, de un caso práctico que lo demuestra.

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Plan Alares 360º: Servicios para la Conciliación Trabajo y Familia

Vídeo Plan Alares 360º – Mucho más que Conciliación de la Vida Laboral y Familiar

El Plan Alares 360 º está creado para:

1. Potenciar el Engagement  de las Personas en un mundo nuevo, diverso, global y altamente competitivo. Además tu empresa obtendrá el Certificado Alares de “Empresa Socialmente Responsable con su Plantilla“.

2. Para mejorar el Bienestar de todos los Empleados y sus Familias y la Competitividad de las Empresas, en línea con el PLAN ESTRATÉGICO DEL GOBIERNO DE ESPAÑA 2014-16 y la ESTRATEGIA ESPAÑOLA de RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2014-20, aprobada por el Consejo Estatal de Responsabilidad Social (CERSE)

En Alares sabemos que tu familia es lo más importante, Por ello, ponemos a vuestra disposición una serie de beneficios que os harán la vida más fácil. Conciliar la vida personal familiar y laboral es posible gracias a la tranquilidad que ofrece el Plan Alares 360. Disfruta de la vida y sé feliz mientras alares cuida de ti, de tu familia y de vuestras cosas.