Tres errores que nos impiden fidelizar a los clientes

¿Qué es un negocio sin clientes? En dos palabras, una ruina. Cabe preguntarnos, pues, cómo podemos seguir contando en el futuro con aquellos que nos acompañan en el presente. Para lograrlo, perseguimos desde nuestras acciones algo tan humano y delicado como generar confianza en los consumidores desde la empresa. Nosotros nos detendremos hoy en una estrategia contrastada: eliminar los errores más graves cometidos en esta función tan crucial: fidelizar a nuestros clientes.

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Cuidar y fomentar la salud mental en las empresas

Que la salud mental se está deteriorando a escala global es un hecho más que comprobado, y más aún a raíz de la pandemia de COVID-19. La depresión es hoy una de las principales causas de discapacidad en todo el mundo. Aun así, para una gran parte de la sociedad, la salud mental sigue siendo invisible, y los trastornos mentales, un tabú. ¿Cuál es la responsabilidad de las empresas en la mejora de esta situación? ¿Qué podemos hacer para cuidar de la salud mental en el entorno laboral?

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¿Por qué la mayoría de las empresas no aprovechan el potencial de la neurodiversidad?

Hasta la fecha, muy pocas empresas están teniendo en cuenta la neurodiversidad en sus estrategias de gestión del talento. La mayor parte del tejido empresarial, pues, está desaprovechando una oportunidad excepcional para innovar, crecer y avanzar hacia la excelencia. Para no cerrar las puertas a las personas con esta diversidad invisible debemos dejar de buscar perfiles que “encajen” perfectamente en la organización. Más bien, analicemos cómo podemos adaptar nuestros entornos y procesos para aprovechar al máximo el talento de las personas. Pero ¿qué es la neurodiversidad y cómo aporta valor en las empresas?

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Igualdad de género en las empresas: un camino a recorrer en compañía

Las barreras para alcanzar una igualdad de género real en el lugar de trabajo aún son múltiples y persistentes. Estereotipos de género, sesgos inconscientes, discriminación, brechas salariales, corresponsabilidad escasa… Cada vez son más las empresas que están tomando conciencia de que tienen aún mucho camino por recorrer, a pesar del largo tramo ya recorrido, y están asumiendo la responsabilidad de avanzar por él. Todas ellas tienen algo en común, y es que han sabido ver las oportunidades y beneficios que trae consigo la igualdad de género.

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Fomentar la corresponsabilidad en la “vuelta al cole”

En estos días nos preparamos para comenzar el tercer curso escolar afectado por la pandemia de COVID-19. En la segunda mitad del curso 2019-2020 nos tuvimos que adaptar a marchas forzadas a las clases online. El 2020-2021 nos trajo la semipresencialidad, los grupos burbuja y demás maniobras para minimizar los riesgos de contagio para los alumnos y profesores. Y en el curso 2021-2022 que está a punto de comenzar, volvemos a la presencialidad para todos los niveles y etapas, al mismo tiempo que muchas empresas se plantean la vuelta a la oficina. ¿Cómo potenciar la conciliación y la corresponsabilidad en este escenario, aún no normalizado por completo?

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