Cuatro amenazas para la fidelización del talento

La movilidad laboral se ha convertido en la norma y es cada vez más sencillo para profesionales y compañías conectar y visibilizar sus respectivos intereses, ofertas y demandas. En este contexto, es vital que las organizaciones sean muy conscientes de las posibles amenazas que pueden estar poniendo en riesgo la fidelización del talento que resultará muy poco rentable reemplazar. Hoy me gustaría hablar de cuatro de estos factores, que resultan clave para la fidelización del talento en las empresas.

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Atención excelente a clientes sénior: un gran espacio para la mejora

El peso de los clientes sénior en el mercado es innegable, y a pesar de ello este segmento de consumidores se encuentra con frecuencia en situaciones vulnerables a la hora de recibir los servicios que demanda. Mensajes como “No consigo que me atiendan”, “no he podido hablar con una persona, solo con una máquina” o “me lo están poniendo cada vez más difícil” deberían hacer saltar las alarmas de cualquier empresa que aspire a prestar un servicio excelente a todos sus clientes. ¿Cuál es el primer paso para mejorar?

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Día Mundial contra el Cáncer 2022: empresas responsables todo el año

Durante el año 2020, el cáncer fue causa de más muertes en España que las infecciones de COVID-19. Se calcula que en 2022 se detectarán más de 280.000 nuevos casos. Desgraciadamente, todos tenemos o hemos tenido casos cercanos y sabemos lo dura que resulta esta experiencia tanto para el paciente como para su entorno. Debemos asumir la responsabilidad que nos toca para paliar y avanzar en la solución de este grave problema sociosanitario. Y hoy quiero hablar de dos compañías que han incorporado con éxito esta prioridad en sus estrategias de responsabilidad social.

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