Iluminando vidas: el impacto de «La sociedad de la soledad

El 4 de junio pasado, viví una de las experiencias más conmovedoras de mi vida al asistir al estreno del documental «La Sociedad de la Soledad» en los Cines Callao de Madrid. Este proyecto, impulsado por la Fundación Vivofácil, de la cual tengo el honor de ser fundador y presidente de honor, se ha convertido en una misión profundamente personal para mí. Este documental no solo aborda la soledad no deseada, una epidemia silenciosa de nuestra época, sino que también refleja los valores y objetivos que hemos perseguido incansablemente a través de nuestro programa «Ilumina una vida».

La Fundación Vivofácil nació con el propósito de iluminar la vida de aquellos que se sienten aislados, desconectados y solos. La soledad no deseada es una realidad dolorosa que puede afectar a cualquier persona, sin importar su edad, género o situación económica. Nuestro programa «Ilumina una vida» busca ofrecer compañía y apoyo a quienes más lo necesitan, creando conexiones significativas que puedan transformar vidas. Ver cómo este documental da vida a nuestra misión ha sido una experiencia profundamente gratificante y emotiva para mí.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a los ocho valientes protagonistas del documental: Aurelio Barrón, Darko Perich, Miguel Aguilera, Alberto Domingo, Honorine Mangomo, Nerea Lorenzo, Moisés Escobar y David Mayou. Sus historias, cargadas de valentía y resiliencia, son el corazón de esta obra. Cada uno de ellos ha compartido su experiencia con la soledad de manera abierta y honesta, mostrando una fortaleza interior que me ha inspirado profundamente. Su capacidad para enfrentar la soledad de manera positiva nos ofrece lecciones valiosas sobre la resiliencia y la importancia de la conexión humana.

La creación de «La sociedad de la soledad» no habría sido posible sin la excepcional visión y talento de la productora Palamont y del director Rodolfo Montero. Rodolfo, con su sensibilidad y maestría cinematográfica, ha logrado capturar la esencia de nuestras historias, creando una obra que conmueve y moviliza. Su dedicación y compromiso con este proyecto son invaluables, y estoy profundamente agradecido por su contribución. Cada escena del documental refleja un cuidado y una pasión que son palpables, y su trabajo ha sido fundamental para dar vida a nuestra visión.

También quiero agradecer a Medialuna y en especial a Mercedes Pescador, por encargarse del guion y la comunicación del documental. Su trabajo ha sido fundamental para dar a conocer esta iniciativa y lograr que llegue a un público amplio y diverso. La campaña de comunicación ha sido excepcional, destacando la relevancia del tema y generando un impacto significativo en la sociedad. La forma en que han manejado la narrativa y la promoción del documental ha sido clave para su éxito, y estoy muy agradecido por su profesionalismo y dedicación.

No puedo dejar de felicitar a Cipri Quintas, presidente de la Fundación Vivofácil, y a Mar Aguilera, nuestra directora general. Su liderazgo y visión han sido el motor para la realización de este proyecto. Gracias a su dedicación y esfuerzo, hemos podido llevar a cabo una iniciativa que no solo sensibiliza sobre la soledad, sino que también ofrece soluciones y esperanza. Su compromiso con la misión de la fundación es inspirador y ha sido fundamental para el éxito de «La Sociedad de la Soledad».

Este documental es más que una obra cinematográfica; es un reflejo de una lucha personal y colectiva contra la soledad. Para mí, ha sido un viaje profundamente personal. He visto de cerca cómo la soledad puede afectar a las personas, he sentido su dolor y su desesperanza. Pero también he visto la increíble capacidad de los seres humanos para conectarse, apoyarse y superar juntos los momentos más oscuros.

Cada historia en el documental es un testimonio de la resiliencia humana y la importancia de la comunidad. Nos recuerda que, aunque la soledad pueda sentirse como un vacío insuperable, siempre hay esperanza y la posibilidad de conexión. Este proyecto ha reafirmado mi creencia en la misión de la Fundación Vivofácil y en el poder de «Ilumina una Vida». Seguiremos trabajando incansablemente para combatir la soledad y crear una sociedad más conectada y empática.

«La sociedad de la soledad» es un llamado a la acción para todos nosotros. Nos recuerda la importancia de la conexión humana y el poder de la comunidad para transformar vidas. Desde la Fundación Vivofácil, continuaremos trabajando para iluminar vidas y combatir la soledad no deseada. Agradezco a todos los que han sido parte de este viaje y espero que juntos podamos seguir haciendo una diferencia significativa en la vida de muchas personas.

Espero que todos puedan ver este documental y unirse a nuestra causa para construir una sociedad más solidaria y conectada.

Escucha activa: el secreto detrás de la fidelización

Suena fuerte, pero funciona. Escuchar resulta ser el ejercicio trascendental para alcanzar la satisfacción del cliente. La escucha activa, que analizo al detalle en el primer capítulo de mi libro, ¡Quédate conmigo! Veinte claves para enamorar a tus clientes y que se queden contigo, es crucial para el éxito continuo de cualquier proyecto empresarial o personal.  

Un cliente satisfecho no solo es un consumidor constante, sino un embajador que lleva consigo la marca, generando oportunidades más allá de sus propias transacciones. Habla poco, escucha mucho, según reza el capítulo inicial de mi libro, se convierte en una varita mágica que puede transformar nuestras relaciones. 

Feedback: desbloqueando el potencial de crecimiento a través de las opiniones 

En este arranque de año, me gustaría invitaros a escuchar y, también, a abrazar el feedback negativo, convirtiéndolo en un regalo valioso. En este nuevo año, comprometámonos a ser proactivos, a preguntar a nuestros clientes en qué podemos mejorar, utilizando preguntas abiertas que reflejen un auténtico interés en entender sus experiencias. 

Si un cliente se va, preguntémosle por qué. Esta valiosa información va más allá de evitar una pérdida puntual; nos brinda la oportunidad de mejorar y transformarnos para elevar la experiencia de cada cliente. Este año, gestionemos el feedback de manera eficaz. Que cada dato se traduzca en acciones concretas para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar un liderazgo aún más destacado. Analicemos, decidamos cambios y prioricemos, considerando costos y beneficios económicos. 

La escucha activa trasciende la mera práctica; constituye un catalizador de conexiones auténticas y una fuente inagotable de crecimiento. En el ámbito empresarial, esta habilidad se traduce en una comprensión más profunda de las necesidades del cliente, una brújula precisa para la toma de decisiones estratégicas y, fundamentalmente, en la generación de valor compartido. La empresa contemporánea, más que nunca, se nutre de la relación simbiótica entre sus líderes y su público. 

Además, la escucha activa propicia un entorno laboral donde la voz de cada colaborador es no solo valorada, sino esencial. Este enfoque no solo fortalece el sentido de pertenencia, sino que también fomenta la innovación y la creatividad, pilares fundamentales en un mundo empresarial que demanda adaptabilidad. 

Clientes satisfechos, empresas exitosas

Escuchar activamente y reaccionar al feedback de los clientes es lo que distingue a empresas que ponen a sus clientes como personas, no solo como números. Desde Vivofácil, antes Alares, trabajamos para ayudar a empresas a atraer y fidelizar emocionalmente a sus empleados y clientes.  La retroalimentación constructiva, lejos de ser un simple proceso, se erige como un faro que ilumina las áreas de mejora y recalibra la dirección del crecimiento. Para una empresa comprometida con la excelencia y la sostenibilidad, esta capacidad se convierte en una aliada inigualable.

En el corazón de todo emprendimiento exitoso yace una habilidad fundamental: la escucha activa. Si quieres seguir profundizando en el poder de la escucha activa y el arte de transformar la crítica en un regalo, lee mi libro y las claves para conectar auténticamente con tus clientes y colaboradores. Puedes adquirirlo en Amazon o accediendo en este enlace. 

Reflexiones tras la XIV edición Premios Alares 2020: retos y oportunidades para superar la crisis juntos

Premios Alares

El pasado jueves 25 de junio celebramos, vía streaming, la Gala de entrega de los XIV Premios Nacionales a la Conciliación de la Vida Personal, Familiar y laboral y a la Responsabilidad Social, y los XIX Premios Nacionales a la Excelencia en la Inclusión Laboral y la Prevención de Riesgos Laborales de las Personas con Discapacidad.

Quiero expresar mi agradecimiento más sincero como presidente de Fundación Alares a todos los profesionales, empresas e instituciones que enviaron sus candidaturas para esta edición, tan especial por el momento que nos está tocando vivir. Su decidida apuesta por las buenas prácticas nos ha servido un año más de inspiración y nos motiva a continuar nuestro compromiso social. Aquí os dejo un enlace al listado completo de nominados y premiados en las distintas categorías de los Premios Alares.

Quiero agradecer también a Anthony Blake, el presentador de la Gala de entrega de los Premios Alares, y a las más de 500 personas que hicieron que la distancia que nos separaba fuera meramente física. Donde realmente importa nos sentimos en la mejor de las compañías. Me gustaría compartir con vosotros algunas reflexiones sobre el contexto en el que hemos celebrado esta edición, y la responsabilidad de las empresas en la mejora de la sociedad.

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Oportunidades para crecer (también en los tiempos del coronavirus COVID-19)

océanos azules

Desde hace casi veinte años Joaquín regenta un puesto de frutas y verduras en una pequeña galería de alimentación de barrio. La mayoría de los clientes que frecuentan el puesto de Joaquín son personas de edad avanzada que en estos tiempos de COVID-19 deberían salir a la calle lo menos posible, pero no a costa de descuidar su alimentación. ¿Cómo pueden reforzar su sistema inmunitario sin arriesgar un contagio?

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Gala de Entrega de los Premios Nacionales Alares 2019

Un año más me emociono al recordar la Gala de Entrega de los Premios Nacionales Alares, que tuvo lugar el pasado lunes 24 de junio. En esta ocasión, celebramos la decimotercera edición de los Premios Nacionales a la Conciliación de la Vida Personal, Familiar y laboral y a la Responsabilidad Social, así como la octava edición de los Premios Nacionales a la Excelencia en la Inclusión Laboral y la Prevención de Riesgos Laborales de las Personas con Discapacidad.

Si algo tengo claro es que estamos cambiando el mundo. Y en la Gala tuvimos muchos ejemplos de personas y empresas que lo están haciendo con una enorme cantidad de buenas prácticas.

En primer lugar Cipri Quintas, experto en networking y en las relaciones interpersonales. Es una gran persona que considera que DAR es la mayor inversión del mundo y no hay nada más rentable que invertir en el corazón de los demás.

También contamos con alguien muy especial que está actuando desde la sociedad civil, intentando cambiar las cosas a través de su ONG Mensajeros de la Paz. Hablo del Padre Ángel, quien está convencido de que podemos hacer un mundo mejor entre todos.

Como representantes de empresas, tuvimos la suerte de escuchar a dos grandes expertos como son Jordi Sevilla, presidente de Red Eléctrica de España (REE) y José Juan Pérez-Tabernero, director de Relaciones Institucionales, Comunicación y Banca Responsable de Santander España.

Ambos recalcaron la importancia de aunar esfuerzos dentro de las organizaciones para mejorar la sociedad. Están convencidos de que debemos seguir trabajando para conseguir un entorno más sostenible, responsable, justo e igualitario.

Las 4 intervenciones dejaron claro que las personas VAMOS a hacer posible un mundo mejor.

Juan Manuel Montilla, más conocido como “El Langui”, es un gran profesional que se encargó de conducir el acto de forma magistral y totalmente altruista. Desde muy pequeño ha conseguido ser libre e independiente, vivir de su propio trabajo y ser excelente en lo que hace. Su faceta más solidaria la ha demostrado fundando la Asociación Socio-Cultural “A mí no me digas que no se puede”, un proyecto precioso mediante el cual integra a jóvenes de barrios de Madrid, que provienen de familias sin recursos, potenciando su talento a través del deporte.

Como presidente de Fundación Alares, quiero agradecer a Sus Majestades los Reyes de España su Presidencia de Honor de los Premios. También al Gobierno de España y en su representación a Dña. María Luisa Carcedo Roces, Ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social y Dña. Ana Isabel Lima Fernández, Secretaria de Estado de Servicios Sociales.

A todos los profesionales, empresas e instituciones que han confiado en Fundación Alares enviando sus candidaturas como ejemplo de buenas prácticas, elevando el nivel año tras año.

A nuestro patrocinador principal, ActionCare y a los patrocinadores Carat y Thyssenkrupp ya que, sin su contribución, hubiera sido muy difícil llevar a cabo el acto.

Además, a todos los patronos de ambas Fundaciones y al Comité técnico evaluador.

Sigamos trabajando para lograr un mundo mejor. El poder está en manos de la sociedad, y los ejecutivos que no lo tengan interiorizado y las entidades que no contribuyan a ello, simplemente desaparecerán.

Muchas gracias a todos los que lo hacéis posible, sois el futuro.

Esperamos veros en la próxima edición.

Nota de prensa de los Premios

Galería de imágenes

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