II Congreso Internacional Alares: encuentro e inspiración

Ayer clausuramos el II Congreso Internacional Alares, que hemos celebrado este miércoles y jueves presencialmente en Madrid y digitalmente en todo el mundo. Han sido dos jornadas repletas de experiencias inspiradoras, de historias e ideas generosamente compartidas y de encuentros entre personas con un propósito común: hacer del mundo en el que vivimos y en el que vivirán las generaciones futuras un lugar mejor. Hoy me gustaría compartir con vosotros las palabras con las que tuve el honor de dar la bienvenida a los participantes y asistentes.

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Cuatro amenazas para la fidelización del talento

La movilidad laboral se ha convertido en la norma y es cada vez más sencillo para profesionales y compañías conectar y visibilizar sus respectivos intereses, ofertas y demandas. En este contexto, es vital que las organizaciones sean muy conscientes de las posibles amenazas que pueden estar poniendo en riesgo la fidelización del talento que resultará muy poco rentable reemplazar. Hoy me gustaría hablar de cuatro de estos factores, que resultan clave para la fidelización del talento en las empresas.

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Atraer y fidelizar a los clientes de la España rural

Casi el 10% del total de la población de España vive hoy en municipios de menos de 5.000 habitantes. Estas personas tienen exactamente el mismo derecho a recibir un servicio excelente por parte de las empresas de las que son clientes. Y esta excelencia dependerá en gran medida de hasta qué punto seamos conscientes de sus necesidades específicas, y de nuestra apuesta por cubrirlas e ir siempre un paso más allá. ¿Quiénes son estos clientes de la España rural, y cómo podemos lograr que se queden con nosotros?

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La experiencia del empleado en 2022 y más allá

Los trabajadores son el corazón de una empresa, su público interno más importante. Sin trabajadores verdaderamente implicados y comprometidos con la empresa en la que desarrollan su labor, esta jamás podrá competir en el mercado y tener éxito a largo plazo. Hoy, los profesionales no buscan tan solo un empleo con una buena compensación económica. Otros factores, más allá del económico, deciden su grado de compromiso y, a la larga, su permanencia o no en una organización. En 2022, cuidar la experiencia del empleado será vital para fidelizar el talento que una empresa necesita para triunfar. ¿Cuáles son los aspectos clave para la mejora de esta experiencia?

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Cómo cuidar a los clientes de manera excelente, también en Navidad

Una vez más, casi sin darnos cuenta, estamos metidos de lleno en una época del año muy especial. La Navidad es en su origen una celebración religiosa, sí, pero no es necesario ser creyente o practicante de ninguna religión para participar y disfrutar de lo que estas fechas representan. Expresar el afecto por nuestros seres queridos, fortalecer los lazos que nos unen, recordar a los que ya no están, acoger a los recién llegados… La Navidad es una oportunidad excelente para practicar la generosidad, dar lo mejor de nosotros mismos. Para poner en el centro a aquellos que más nos importan. ¿Cómo podemos cuidar a nuestros clientes de manera excelente en estas fechas tan especiales?

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