Tres claves para potenciar (y comunicar) la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los tiempos del COVID-19

Comunicar

Ya hemos hablado en otras ocasiones de cómo las empresas y profesionales que se limitan a hacer el esfuerzo mínimo necesario para operar dentro de la legalidad están condenadas a desaparecer más pronto que tarde. Esto se debe a que los ciudadanos-consumidores exigen hoy mucho más que un producto o servicio ajustado a sus necesidades: quieren saber que la empresa que está detrás de él es socialmente responsable y está contribuyendo al bienestar de la comunidad. La crisis actual ha prestado más fuerza si cabe a esta afirmación, y nos conviene hacer un esfuerzo extra para estar a la altura de las circunstancias, tanto a la hora de actuar como de comunicar.

Encuentra a quien puedes ayudar mejor que nadie, y actúa

Entonces, ¿qué puedes hacer tú, mejor que nadie, para mejorar la vida de los que te rodean? Esa es la primera pregunta que debes responder, pensando tanto en el corto como en el largo plazo (piensa en el presente, pero comienza ya a reflexionar sobre las nuevas estrategias de RSE a desarrollar). Si miras a tu alrededor comprobarás que, en estas circunstancias tan inciertas, por desgracia abundan las oportunidades para intervenir. Elige aquellas en las que tus competencias te permitan marcar una diferencia, analiza bien a qué puedes comprometerte (y asegúrate de que tu compromiso sea sostenible), y ponte a trabajar.

Las posibilidades para llevar esto a la práctica son infinitas, y cualquier empresa, grande o pequeña, podrá encontrar maneras efectivas de contribuir a la sociedad con acciones responsables. A continuación, enumero tres puntos que me parece clave tener en cuenta en este proceso.

1. La responsabilidad social comienza dentro de la organización

No olvides que tu primera responsabilidad es la que tienes hacia tu equipo. Ni que decir tiene que su seguridad debe estar garantizada y, una vez más, no nos ciñamos exclusivamente a lo que demanda la ley. Escucha a tu equipo, establece canales de comunicación consistentes y determina de qué maneras puedes mejorar sus circunstancias laborales y vitales. Todos estamos haciendo un esfuerzo adicional para adaptarnos a nuevas maneras de trabajar (y de vivir), y necesitamos empatía, comprensión y flexibilidad. Si tu equipo siente que puede confiar en ti en estos momentos, también estará dispuesto a apoyar las acciones socialmente responsables dirigidas a públicos externos que lideres.

2. El protagonista NO eres tú

El autobombo nunca es recomendable, pero en las circunstancias actuales es más que tóxico, así que mantente bien alejado de él. Céntrate en comunicar tus acciones de manera simple, directa y enfocada al objetivo. No te recrees narrando tu papel; pon el énfasis en los beneficios obtenidos y las maneras concretas en que están mejorando la vida de las personas a las que se dirigen. Esa es la única información que interesa. No se trata de presumir de lo que has hecho, ni de darle más importancia de la que tiene, sino de comunicar de manera honesta y humilde. Deja que el público saque sus propias conclusiones. Si lo estás haciendo bien, estas serán positivas.

3. Actuar para mejorar el mundo, comunicar para inspirar más cambio

En estos momentos todos necesitamos urgentemente buenas noticias que nos ayuden a ver la luz al final del túnel, y personas ayudando a personas es una de las mejores que podemos comunicar. Además de alegrar un poco el día de quien la recibe, este tipo de información puede tener el efecto de inspirarle a buscar la manera de aportar su propio granito de arena para mejorar la vida de alguien. Este “efecto dominó” de acciones responsables, tanto a nivel individual como corporativo, puede llegar a tener un gran impacto en la sociedad. No subestimes este potencial motivador a la hora de comunicar lo que estás haciendo para mejorar la sociedad.

En mi libro ¡Quédate conmigo! 20 claves para enamorar a tus clientes… ¡y que se queden contigo! he querido compartir las experiencias vitales y profesionales de varias décadas que me han ayudado a definir las claves para atraer y fidelizar clientes con éxito. Hoy todos tienen la oportunidad para ponerlo en práctica, nunca ha sido mejor momento. Puedes encontrar más información en este enlace.

Jornada «Gestión y Optimización del Tiempo»

Tengo el placer de invitaros a la jornadaGestión y Optimización del tiempo” que tendrá lugar el próximo 22 en la CEOE.

La capacidad para gestionar y optimizar el tiempo es esencial en todos los ámbitos de nuestra vida. En el aspecto laboral, mejora la productividad y la competitividad empresarial. Si hablamos desde el punto de vista personal, potencia el bienestar y la felicidad. En este sentido, una gestión eficaz del tiempo nos ayuda a cumplir con los objetivos que nos marcamos diariamente.

Con el fin de conocer las claves para lograrlo y compartir diferentes puntos de vista de grandes expertos, desde Alares, CEAJE y CEOE organizamos esta jornada.

Contaremos con la presencia de Dña. Beatriz García Ricondo, Directora de Crearte Coaching y Transformación, quien nos hará reflexionar sobre el uso que hacemos de nuestro tiempo. Es experta en desarrollo personal y profesional, acompañando a profesionales y a equipos a desarrollar todo su potencial para conquistar la libertad de ser ellos mismos a través de lo que hacen.

A continuación, tendré el gusto de enseñaros diferentes herramientas para gestionar y optimizar el tiempo junto a D. Jorge Gil, Director General de IDC Research.

Seguidamente habrá una mesa redonda, donde podremos escuchar diversas experiencias prácticas empresariales. En ella estarán presentes D. Daniel Ferrandis, Fundador y Director Creativo de Button Watch, D. Martín Mosquera, Fundador de Vranded, D. Manuel Ferrando, Director de Desarrollo de Noysi y D. Fon de Luján, Fundador de Parafina.

Si quieres acudir al evento, te esperamos el día 22 de octubre a las 9:00h en la CEOE. ¡No olvides completar tu inscripción!

Más información

II Premios Nacionales ADiReLab – Alares sobre Relaciones Laborales

Buenas tardes amigos,

Hoy tengo una maravillosa noticia que contaros:

La primera edición de los Premios Nacionales ADiReLab – Alares fue todo un éxito. Los galardonados fueron Oscar Maraver de Telefónica en la categoría “Trayectoria profesional” y Pablo Francesh, director de Relaciones Laborales de Inditex en la modalidad “Acción Relevante en 2018 en materia de Relaciones Laborales”.

Por este motivo y con el fin de seguir apoyando la labor de todos los y las profesionales de Relaciones Laborales como agentes que favorecen la calidad de vida en el trabajo y la competitividad empresarial, desde Alares y de manera conjunta con ADiReLab, hemos convocado la SEGUNDA EDICIÓN de los Premios Nacionales ADiReLab – Alares.

Estos II Premios tienen como objetivos principales reconocer y visibilizar la importancia de la gestión de las Relaciones Laborales en el campo empresarial, distinguir y reforzar el desarrollo de acciones relevantes que mejoren la Calidad de Vida de los Trabajadores y Trabajadoras y poner en valor el espíritu humano y solidario de los y las profesionales de Relaciones Laborales.

Este año se ha establecido una candidatura nueva, siendo un total de 3 modalidades: Mejor Trayectoria ProfesionalJoven Talento y Acción más relevante en Relaciones Laborales y Responsabilidad Social en el campo de la conciliación de la Vida Laboral y Personal, Gestión de la Diversidad y Relaciones Laborales.

Las propuestas podrán presentarse hasta el 31 de octubre de 2019. No se aceptarán candidaturas enviadas con posterioridad a dicha fecha. Todas ellas serán valoradas por un jurado compuesto por: María Emilia Casas Bahamonde, Manuel Pimentel Siles, Montserrat Mateos, Rosa Santos, Antonio de la Fuente y por mí, Javier Benavente, como representante de Alares.

Los premiados se darán a conocer en el Congreso Anual que celebra ADiReLab, el próximo 13 de noviembre. 

Descarga las bases

Alta de candidaturas

Entrega de Certificados y Sellos Alares ESR

A principios de abril, Fundación para la Diversidad celebró la jornada “Retos y avances en materia de diversidad cultural en las empresas e instituciones españolas”, en la que se enmarcó, por un lado, la firma de Charter de la Diversidad, y por otro la entrega de Certificados y Sellos Alares ESR, otorgados por la Fundación para la Diversidad y por la Fundación Alares.

Ambas fundaciones trabajan de la mano con un objetivo común: que todas las personas, independientemente del lugar donde vivan o situación social o económica, dispongan del acceso a unos mínimos servicios básicos de asistencia a las personas, que les permitan mantener su independencia y acceder a su desarrollo personal, laboral y social, favoreciendo así la igualdad de oportunidades y la no discriminación por ningún tipo de razón.

Por servicios básicos entendemos que son, precisamente, los que forman parte del certificado Alares ESR, que incluyen al menos la disponibilidad de servicios de ayuda a domicilio gratuita, hasta los límites que cada empresa determine.  Se trata de servicios para el cuidado de niños y niñas, personas adultas mayores y convalecientes, algo que anteriormente hacían las mujeres pero que ahora, con la incorporación de la mujer al mercado de trabajo al igual que el hombre, ha quedado sin una solución.

  • El pasado 8 de marzo se presentaron muchas cifras en relación a la brecha salarial entre hombres y mujeres y la desigualdad de oportunidades. Pero una cifra que me llamó la atención es la referente a la conciliación. El 95% de las personas que se acogen a las políticas de conciliación como, por ejemplo, a jornadas reducidas, son mujeres.
  • Es fundamental unir la conciliación con la corresponsabilidad, por lo que es necesario una gran transformación social y cultural en la que deben participar el Estado, los agentes sociales, las empresas y las familias. Todos tienen que ser capaces de crear políticas de conciliación que no vayan dirigidas únicamente a mujeres, pues esto solo sirve para perpetuar el papel femenino tradicional de cuidadora. El derecho de conciliación es un derecho de hombres y mujeres, por igual.
  • El Gobierno, por su parte, debe apoyar a estas empresas que realmente lo están haciendo bien a través de ayudas fiscales o de la contratación pública. Y a todo esto, debemos sumar una educación hacia nuestras generaciones jóvenes con valores como la igualdad, la corresponsabilidad y la conciliación.

Ya son muchas las empresas que han recibido este certificado. En esta ocasión, desde las fundaciones y con la presencia de Doña Mercedes Pescador, Patrona de la Fundación para la Diversidad y D. Ignacio Solá, Director General para la Igualdad de Trato y Diversidad, entregamos estos reconocimientos a las siguientes organizaciones que están mejorando la calidad de vida de nuestra sociedad: ALTRAN INNOVACIÓN, S.L., Bankia, Carat, S.A.U., Dentsu Aegis Network, S.L.U., Grupo Cajamar, Grupo Thales España, ManpowerGroup y RENTOKIL INITIAL ESPAÑA S.A.

Entrevista en Alianza 2030 junto con Juan Suances

Hace unas semanas tuve el placer de asistir a una entrevista junto con Juan Suances, vicepresidente de ADiReLab, en los estudios de Radio Nacional de España (RNE) para el programa Alianza 2030, dirigido por Laura Prieto.

Uno de los temas que tratamos fue el acuerdo de colaboración entre ambas entidades. Gracias a este, tanto los asociados de ADiReLab como sus familiares pueden disfrutar del Plan Alares 360. En palabras de Juan Suances: “Con este acuerdo queremos que los responsables de Relaciones Laborales entiendan que la conciliación está a su disposición para ayudarles. El Plan 360 les ayuda a ser más felices y a cultivar cosas que cada vez importan más. Se está mostrando un alto interés por usarlo y aplicarlo a sus propias organizaciones”.

Por otro lado, Juan Suances expuso la idea principal del III Congreso Anual de la Asociación de Directivos de Relaciones Laborales (ADiReLab), celebrado en el mes de noviembre del año pasado: “Es muy difícil tener un estatuto del trabajador en el S.XXI, porque primero es importante encontrar un equilibrio entre flexibilidad y rigidez”.

Posteriormente comenté las conclusiones del estudio “Responsabilidad Familiar Corporativa de la Comunidad de Madrid”, elaborado por el Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE y Alares, y presentado el pasado mes de febrero. Entre ellas, me gustaría destacar que en los últimos 10 años se ha avanzado mucho en el terreno de la conciliación y se están implementando muchas medidas en las empresas, pero aún queda bastante por hacer.

Para concluir quiero recordaros que está abierto el plazo de inscripciones a los Premios Nacionales Alares 2019, unos galardones que celebran su XIII edición de los premios a la Conciliación de la vida Familiar y Laboral y a la Responsabilidad Social y la VIII edición de los premios a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales destinada a las Personas con Discapacidad.

Para escuchar la entrevista completa haz clic en este enlace.