Liderazgo en la “nueva normalidad”: potenciar la empatía para retener talento

Las soft skills o habilidades “blandas” son el conjunto de rasgos de la personalidad que caracterizan las relaciones de una persona dentro un medio. Complementan a las hard skills (“duras”, o técnicas) para hacer posible un desempeño laboral productivo. En el caso que nos ocupa, un liderazgo eficaz, capaz de atraer y retener talento y de sacar lo mejor de un equipo. Entre ellas destacan la flexibilidad (facilidad para adaptarse y aprender ), la capacidad para trabajar en equipo, o la integridad. Estas habilidades pueden entrenarse, y merece la pena dedicar un tiempo a estudiar bien el tema y analizar cada una de ellas y sus implicaciones. Pero hoy quiero centrarme en una que considero imprescindible para cualquier persona en una posición de liderazgo: la empatía.

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Innodiversidad y flexibilidad laboral: aprovechar el impulso

innodiversidad

Durante estos últimos meses hemos visto cosas extraordinarias, también en el mundo de la empresa. Por ejemplo: cómo infinidad de compañías en todo el mundo cambiaban drásticamente su manera de operar para poder seguir atendiendo a sus clientes. O cómo se ejecutaban con agilidad sin precedentes las medidas necesarias para implantar el teletrabajo, cuando este era imprescindible para continuar la actividad. Hemos confirmado que el verdadero valor está en lo que una persona crea y no el lugar en el que lo hace, o las horas a las que “ficha”.

Hemos aprendido que esta flexibilidad razonable que a muchos les costaba concebir es posible y beneficiosa para todos los implicados. Ahora es el momento de interiorizar estos aprendizajes y tomar conciencia de cómo pueden contribuir a mejorar la vida las personas. En concreto quiero hablar hoy de cómo pueden facilitar la inclusión en el mercado laboral de las personas con discapacidad y a la vez aumentar la capacidad de innovación de las empresas.

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Emprendimiento social y oportunidades de negocio sin inversión

Emprendimiento social

Tomar la decisión de emprender nunca es fácil, y en una situación tan delicada como la actual puede asimilarse más que nunca a dar un salto al vacío. Sin embargo, es en estos momentos tan inciertos cuando atreverse a buscar activamente la suerte (que nunca llega sola) puede mejorar más nuestro futuro. Conviene, pues, analizar bien las opciones y elegir la que mejor se adapte a nuestros objetivos y posibilidades. Porque, si bien emprender un negocio suele precisar de una importante inversión inicial, esto no es siempre así. Existen alternativas de emprendimiento social que lo ponen al alcance de casi cualquier persona. Quiero hablarte, como siempre, desde mi experiencia, de un caso práctico que lo demuestra.

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Tres claves para potenciar (y comunicar) la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los tiempos del COVID-19

Comunicar

Ya hemos hablado en otras ocasiones de cómo las empresas y profesionales que se limitan a hacer el esfuerzo mínimo necesario para operar dentro de la legalidad están condenadas a desaparecer más pronto que tarde. Esto se debe a que los ciudadanos-consumidores exigen hoy mucho más que un producto o servicio ajustado a sus necesidades: quieren saber que la empresa que está detrás de él es socialmente responsable y está contribuyendo al bienestar de la comunidad. La crisis actual ha prestado más fuerza si cabe a esta afirmación, y nos conviene hacer un esfuerzo extra para estar a la altura de las circunstancias, tanto a la hora de actuar como de comunicar.

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Retener, cultivar y atraer talento durante el impacto del COVID-19

atraer talento

¿Cuánto tardaste en reclutar a esa persona (podemos llamarla “empleado” si quieres, yo prefiero persona, pero por favor, evitemos “recurso”) que se ha convertido en una parte fundamental de tu equipo? ¿Al cabo de cuántas o semanas o meses desde su incorporación dirías que había interiorizado por completo la cultura de la empresa? ¿Cuánto tiempo tardó en convertirse en la mejor embajadora de tu marca?

Gestionar el presente sin perder de vista el futuro

En estos momentos la mayoría de nosotros estamos centrados en gestionar el día a día de una crisis que hace unos meses nos hubiera resultado impensable y que apenas nos deja tiempo ni energía para ocuparnos de nada que no sean los problemas del presente. Nos hallamos inmersos en una carrera para reaccionar y sobrevivir adaptándonos a las nuevas circunstancias, pero si queremos que nuestro proyecto sea viable en el medio y el largo plazo, no podemos dejar de pensar en el futuro. Y algo que sin duda necesitaremos será talento. Específicamente, el mejor talento, que, como probablemente hayas concluido al responder a las preguntas anteriores, requiere de tiempo y dedicación para dar su mejor fruto.

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