Camino de Santiago: “El camino interior”. Reflexión e inspiración para el cambio positivo

Hace unas semanas tuve el inmenso honor de participar en un proyecto inspirador, que no podía haber llegado a nuestras vidas en un momento más idóneo. Lo vivido en el último año y medio nos ha llevado, irremediablemente, a la reflexión. El parón obligado en nuestras vidas, el cambio de ritmo y de prioridades. El foco repentino sobre aspectos que hasta el momento nos habían pasado desapercibidos porque no formaban parte de nuestra experiencia inmediata.

Todo ello nos ha dado mucho sobre lo que pensar. Si logramos que esta reflexión nos conduzca a la acción, a un cambio a mejor no solo en lo individual sino para toda la sociedad, al menos lo vivido no habrá sido en vano. Esa es la premisa de “El camino interior”.

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“Rainbow washing” y diversidad real en las empresas

Cada mes de junio asistimos al mismo fenómeno: nada más estrenarlo comenzamos a ver cómo los arcoíris se multiplican por doquier. Los perfiles de redes sociales de muchas marcas se vuelven multicolor. Sus contenidos se salpican con los hashtags del Orgullo, aunque para encajarlos tengan que tirar de calzador. Y al arrancar la hoja del calendario, de repente arcoíris y hashtags desaparecen y regresamos, sin solución de continuidad, a la programación habitual. Hasta el próximo mes de junio, claro. Mientras tanto, ¿qué están haciendo las empresas que sí se toman en serio la diversidad?

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El valor del talento sénior en la recuperación de la crisis post-covid

En muchas ocasiones hemos definido el talento como el pilar de las organizaciones. Hemos hablado de lo importante que es cultivar su diversidad cómo fórmula para obtener los mejores resultados en cualquier empresa. Esto es aplicable a todo tipo de circunstancias y a todo tipo de diversidades. Pero hoy quiero centrarme en un perfil de talento en concreto, y en un escenario muy real y relevante hoy para todos: el talento sénior después de una crisis. ¿Qué aporta en las empresas, y cómo contar con él?

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Cuatro claves para cultivar una relación emocional duradera con los clientes

Cuando los clientes hablan de sus marcas favoritas (siendo fieles y recomendándolas), la mayoría suele emplear un vocabulario emocional, similar al que podríamos usar para referirnos a nuestra familia, o a nuestros amigos. Los clientes, pues, esperan encontrar en su relación con una marca los mismos elementos de los que quieren disfrutar en una relación de amistad: atención, sensibilidad, respeto y empatía. ¿Cómo influyen estos en la construcción de una relación duradera entre una marca y un cliente?

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