No es la primera vez que este asunto, el de la discriminación en los puestos de trabajo de los mayores de 55, ocupa espacio en mi mente y en mi blog. Será porque me siento parte de los que van creciendo y, también, porque he podido comprobar el valor y la necesidad urgente de integrar a todos, jóvenes y mayores, para generar riqueza y prosperidad.
Sigue leyendo Edad, tesoro empresarial: edadismo laboral en España
En 2021, 46 millones de estadounidenses renunciaron a sus puestos de trabajo. Desde abril hasta septiembre, cada mes finalizó batiendo el récord establecido por el anterior en cifras de abandono de empleos. Este fenómeno, que se ha denominado “Gran Dimisión”, no se ha limitado solo a Estados Unidos. En todas las economías desarrolladas, la pandemia de COVID-19 ha motivado a los trabajadores a pararse a recapacitar sobre lo que realmente es importante para ellos. Y ya están obrando en consecuencia. ¿Qué ha provocado la Gran Dimisión, y qué hemos aprendido de ella?
Sigue leyendo ¿Qué hemos aprendido de la Gran Dimisión?
Una vez más, casi sin darnos cuenta, estamos metidos de lleno en una época del año muy especial. La Navidad es en su origen una celebración religiosa, sí, pero no es necesario ser creyente o practicante de ninguna religión para participar y disfrutar de lo que estas fechas representan. Expresar el afecto por nuestros seres queridos, fortalecer los lazos que nos unen, recordar a los que ya no están, acoger a los recién llegados… La Navidad es una oportunidad excelente para practicar la generosidad, dar lo mejor de nosotros mismos. Para poner en el centro a aquellos que más nos importan. ¿Cómo podemos cuidar a nuestros clientes de manera excelente en estas fechas tan especiales?
Sigue leyendo Cómo cuidar a los clientes de manera excelente, también en Navidad
En el artículo anterior hablábamos sobre lo importante que es para cualquier empresa saber reflejar en sí misma la diversidad de sus clientes. Solo así será capaz de entender sus necesidades y crear los productos, servicios y procesos óptimos para servirles. Una de estas diversidades es la expresada en la edad, y en este sentido contamos hoy con una gran riqueza que no debemos desaprovechar. Pero para atraer y retener el mejor talento de cada generación es vital conocer sus características, intereses y deseos. Hoy hablamos de las dos generaciones más jóvenes en nuestro mercado laboral: Millennials y Generación Z, o Centennials.
Sigue leyendo Diversidad generacional y conciliación (II): Millennials y Centennials
Para satisfacer de manera óptima las necesidades y deseos de sus consumidores, una empresa ha de ser tan diversa como las personas a las que aspira a servir. Ya sabemos que esta diversidad se refleja en el género, la cultura, la procedencia social, las capacidades, la orientación sexual… y, por supuesto, también en la edad. Tenemos la suerte de contar con cuatro generaciones en el mercado laboral actual. Cada una tiene mucho que aportar y la capacidad de complementarse para formar equipos de trabajo excelentes. Pero ¿cómo se relaciona cada una con el concepto de conciliación, y cómo puede una empresa atraer y fidelizar el mejor talento de cada generación?
Sigue leyendo Diversidad generacional y conciliación (I): Baby Boomers y Generación X