Parece que fue ayer cuando, después de cuatro meses de clases online y padres y madres al borde del ataque de nervios por sumar a su jornada laboral la tarea de profesores/tutores/supervisores/técnicos… por fin terminaba el curso escolar más extraño de nuestras vidas. El más extraño hasta el momento, claro, porque el que ahora comienza también apunta maneras. Y es que, con las aulas ya abiertas, sigue habiendo interrogantes sin responder. Todos ellos vienen a expresar distintos ángulos de la eterna pregunta: ¿cómo se practica la conciliación?
Sigue leyendo Retos para la conciliación en una «vuelta al cole» atípicaCategoría: Conciliación Vida Laboral Familiar y Personal
Cómo fidelizar personalizando la experiencia del cliente: Ford Protect Adapta
Cualquiera que me conozca un poco sabe que siempre me han apasionado los coches. Que disfruto intensamente de la experiencia de libertad y autonomía que proporciona controlar una máquina tan sofisticada, diseñada con tanta precisión y cuidado. Y, como la mayoría de las personas, nunca he tomado a la ligera la decisión de compra de un vehículo. Es una inversión económica considerable en un objeto que será una parte muy importante de nuestro día a día, y como tal ha de ser bien meditada. Y si no nos planteamos comprarnos ni siquiera una camisa sin probárnosla antes, aún menos se nos pasa por la cabeza adquirir un coche sin habernos sentado al volante para experimentar su conducción. Todos los compradores tienen derecho a elegir un vehículo acorde a sus necesidades, y a asegurarse de que las satisface antes de comprarlo. Es así de simple… ¿o no?
Sigue leyendo Cómo fidelizar personalizando la experiencia del cliente: Ford Protect AdaptaEl coste de perder un empleado es más elevado de lo que imaginas (y también es evitable)
Ya alguna vez he explicado que no me gusta nada la expresión “recursos humanos”. Como sabéis los que me conocéis, prefiero pensar simplemente en personas, que es al fin y al cabo lo que somos todos, ocupemos el espacio que ocupemos dentro de una organización. Sin embargo, no podemos negar que la fuerza de trabajo, los empleados, son el recurso más importante de cualquier empresa. Y, aun así, muchas empresas no son plenamente conscientes de lo que conlleva perder un empleado. Hoy vamos a reflexionar sobre los costes, más o menos ocultos, de esta situación, y qué podemos hacer para evitarla.
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Un artículo publicado en 2017 en la prestigiosa revista científica PNAS analizaba cómo el dinero gastado en servicios dedicados a ahorrar tiempo produce una satisfacción mayor que el gastado en la adquisición de bienes. La hipótesis de los investigadores era la siguiente: la relación entre estrés y reducción del bienestar disminuye en las personas que cuentan con una red de apoyo social. Una alternativa a este apoyo podría ser la capacidad de “comprar” tiempo. Por eso, esta capacidad debería proteger del impacto negativo del estrés en el bienestar de una persona. Intuitivamente, tiene sentido, pero ¿cómo verificaron esta hipótesis?
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Andrea y Carlos han pasado todo el confinamiento teletrabajando. Y cuidando de sus dos hijas de 5 y 9 años. Y haciendo de profesores y tutores. Y de técnicos de telecomunicaciones. Y de monitores de fitness. Y de, y de, y de… Si les preguntamos, van a tener mucho que contarnos sobre conciliación.
Es cierto que ambos se consideran afortunados por haber podido seguir trabajando desde la seguridad de su hogar. Han podido mantener sus empleos e ingresos, y son conscientes de que muchas personas lo han tenido, y lo van a seguir teniendo, muy difícil. Pero también saben que así no pueden seguir, que el esfuerzo extraordinario y los malabarismos les están pasando factura. Que el sprint de estos meses no se puede convertir en maratón, porque no hay cuerpo ni mente que lo aguante.
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