Cuidar la experiencia de los clientes también en las vacaciones de verano

Después de un año especialmente duro, todos tenemos ya ganas de disfrutar de un merecido descanso. Las vacaciones de verano son una oportunidad para desconectar de la rutina, dejar atrás las preocupaciones cotidianas y recargar las pilas disfrutando sin prisas de aquello que nos hace felices. Desde el punto de vista de la experiencia de cliente, las vacaciones de verano son un momento clave para las empresas para generar, reforzar y mantener esa conexión emocional tan necesaria con las personas que deben estar en el centro de toda su estrategia.

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Tres casos de éxito en el cuidado de los empleados

Hace poco hablábamos del bienestar laboral y su importancia para la calidad de vida de las personas y el éxito de los proyectos empresariales. Hoy quiero compartir las experiencias de tres compañías. Las tres han marcado la diferencia reconociendo la importancia de este bienestar y facilitando a sus empleados herramientas eficaces para cuidarlo.

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Regalar tiempo para aumentar la felicidad: la ciencia detrás de los asistentes personales

Un artículo publicado en 2017 en la prestigiosa revista científica PNAS analizaba cómo el dinero gastado en servicios dedicados a ahorrar tiempo produce una satisfacción mayor que el gastado en la adquisición de bienes. La hipótesis de los investigadores era la siguiente: la relación entre estrés y reducción del bienestar disminuye en las personas que cuentan con una red de apoyo social. Una alternativa a este apoyo podría ser la capacidad de “comprar” tiempo. Por eso, esta capacidad debería proteger del impacto negativo del estrés en el bienestar de una persona. Intuitivamente, tiene sentido, pero ¿cómo verificaron esta hipótesis?

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Alares®, invitada por el Gobierno Francés, participa en El Primer Encuentro Europeo de Servicios a las Personas en París

Alares® fue la empresa representante española encargada de exponer los Servicios a las Personas que la compañía ofrece en nuestro país.

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París, 12 y 13 de Noviembre del 2008.- El pasado mes de noviembre, Alares®, Expertos en Asistencia Personal y Familiar, participó como invitada de la Agencia Nacional de Servicios  a las Personas en el Primer Encuentro Europeo de Servicios a las Personas, organizado por el gobierno francés y celebrado en París.  Alares®  fue uno de los ponentes asistentes al evento, junto a más de una treintena de autoridades Europeas.

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