Atención a clientes con capacidades diversas

A menudo hemos hablado de lo importante que es para una empresa tener en cuenta la diversidad de personas en el mercado. La sociedad en la que realizamos nuestra actividad es diversa, los consumidores a los que servimos son diversos. Esa diversidad, a la vez fuente de riqueza y gran oportunidad de negocio, no puede suponer que unas personas reciban una atención de menor calidad que otras por contar con capacidades diversas. Todos los clientes de una empresa merecen ser tratados con el mismo nivel de excelencia, y eso requiere tener en cuenta algunos puntos clave.

Sigue leyendo Atención a clientes con capacidades diversas

Innodiversidad y flexibilidad laboral: aprovechar el impulso

innodiversidad

Durante estos últimos meses hemos visto cosas extraordinarias, también en el mundo de la empresa. Por ejemplo: cómo infinidad de compañías en todo el mundo cambiaban drásticamente su manera de operar para poder seguir atendiendo a sus clientes. O cómo se ejecutaban con agilidad sin precedentes las medidas necesarias para implantar el teletrabajo, cuando este era imprescindible para continuar la actividad. Hemos confirmado que el verdadero valor está en lo que una persona crea y no el lugar en el que lo hace, o las horas a las que “ficha”.

Hemos aprendido que esta flexibilidad razonable que a muchos les costaba concebir es posible y beneficiosa para todos los implicados. Ahora es el momento de interiorizar estos aprendizajes y tomar conciencia de cómo pueden contribuir a mejorar la vida las personas. En concreto quiero hablar hoy de cómo pueden facilitar la inclusión en el mercado laboral de las personas con discapacidad y a la vez aumentar la capacidad de innovación de las empresas.

Sigue leyendo Innodiversidad y flexibilidad laboral: aprovechar el impulso

Nuevas incorporaciones a los Patronatos de Fundación para la Diversidad y Fundación Alares

Hoy me gustaría compartir con vosotros dos grandes noticias: por un lado, Mercedes Pescador, Paco Vañó y Xavier López se han incorporado al Patronato de Fundación para la Diversidad. Por otro, a partir de ahora contaremos con Susana Torres, Irene Villa y Cipri Quintas como patronos de Fundación Alares.

Los seis perfiles son de reconocido prestigio, y estoy convencido de que aportarán su talento y conocimientos desde la experiencia que tienen en sus diferentes ámbitos profesionales.

Como Vicepresidente Ejecutivo de Fundación para la Diversidad y Presidente de Fundación Alares, quiero agradecer su participación en ambos patronatos; aportarán su tiempo y dedicación de una forma desinteresada y gratuita, enriqueciendo así todas las acciones y proyectos que cada Fundación lleve a cabo. Sin ninguna duda, es un honor contar con su dedicación y compromiso.

A continuación, voy a detallar algunos de los aspectos más relevantes de cada uno de ellos:

Mercedes Pescador lo tiene claro: “No podía decir que no a la propuesta de formar parte de un equipo tan innovador y generoso. Existe conexión personal”. Considera que la diversidad debe fomentarse en todos los ámbitos y ser gestionada adecuadamente. Su compromiso con el Patronato se basa en lo personal: “Para ser más yo, mejor persona y más auténtica, he de entenderme, aceptarme y quererme a mí misma. Solo si yo me entiendo y me amo soy capaz de entender y amar al otro o a la otra. Esto funciona también en el ámbito colectivo y empresarial: Una empresa es un conjunto de personas”.

Gran parte de su tiempo lo dedica a acciones solidarias, que impulsan el talento y el valor del ser humano. Colabora en ASEME, pertenece a la red #mujeresInfluyentes y es impulsora de OCARE.

Paco Vañó se siente un afortunado dentro de su discapacidad, y considera que debe devolver algo de lo recibido. Para él, la diversidad es mirar la realidad desde distintos puntos de vista. Es una persona muy positiva que, gracias a su tesón, ha cumplido muchos sueños y metas. No obstante, en su opinión: “Las personas con discapacidad todavía necesitamos una acción positiva de parte del estado y de la sociedad hasta situarnos en la misma línea de salida que el resto de la ciudadanía, pues tenemos mucho que aportar”.

Además de ser patrono de Fundación para la Diversidad, lo es de la Fundación Aequitas, de la Fundación Bequal y de la Fundación Funprodami.

Xavier López ha desarrollado prácticamente toda su trayectoria profesional en el cooperativismo y la economía social en Cataluña, siendo el último proyecto al que se ha incorporado la Fundació Oncolliga, que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas con cáncer y sus familiares. Cree en la RSE como parte de la estrategia empresarial, siendo trasversal a todas las áreas, incluyendo, por supuesto, la gestión de la diversidad entendida como riqueza que aporta valor a la compañía.

Susana Torres destaca por su amplia y ejemplar carrera académica y profesional. Es doctora en Filología por la Universidad Complutense de Madrid con mención honorífica ‘Doctor Europeus’ por la Universidad de Cambridge. Ha basado su profesión en los estudios medievales y eslavos, especializándose en literatura y cultura rusas desde la Edad Media hasta la actualidad, así como en los medios y contexto de transmisión del conocimiento. Actualmente es profesora de Humanidades en la Universidad IE y Directora Académica de Humanidades en la IE University e IE Business School. También es investigadora de la Cátedra La Caixa/IE of Management.

Irene Villa es licenciada en Comunicación Audiovisual, Humanidades y Psicología. Desde que su vida dio un inesperado vuelco, supo que quería ayudar a quienes, como ella, tuvieran que superar cualquier barrera. En 2014 creó la Fundación Irene Villa para la promoción de valores y proyectos de inclusión laboral y deportiva de personas con discapacidad. En la actualidad, trabaja como escritora, conferenciante, transmisora de valores a jóvenes, periodista de opinión en prensa, radio y televisión. Colabora con numerosas organizaciones que defienden la libertad, la paz y los derechos de los más desfavorecidos. Ha escrito siete libros y ha recibido diversos galardones, siendo una de las 25 mujeres más influyentes en España en 2019.

Cipri Quintas lleva más de treinta años al frente de numerosos negocios de éxito en los campos de hostelería y marketing digital. Dentro de su larga trayectoria profesional, su gran aportación ha sido el haber creado una filosofía diferenciadora a la hora de relacionarse con los demás y generar negocios desde un plano más humano y emocional: el “networking con corazón”. Este es un método que propone crear vínculos con las personas más allá de los meramente comerciales, aunque luego esto acabe revirtiendo en beneficios profesionales. En la actualidad es socio y consejero del grupo hostelero Silk, socio fundador de una compañía de marketing digital, Valor de Ley, así como asesor de varias empresas y business angel. Promueve la iniciativa solidaria #AyudarEsDivertido, que recauda fondos para diversas ONGs y fundaciones.

Definitivamente son perfiles comprometidos con la igualdad y la no discriminación, que abonan a la causa de la diversidad e inclusión, y aportan decididamente a las reflexiones y al trabajo que día a día se desarrolla desde las Fundaciones.

¡BIENVENIDOS!

Gala de entrega Premios Nacionales Alares 2017

El 4 de julio celebramos la Gala de Entrega de los XI Premios Nacionales Alares a la Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral, y a la Responsabilidad Social, así como a la entrega de los VI Premios Nacionales Alares a la Excelencia en Prevención de Riesgos Laborales destinada a las Personas con Discapacidad.

La ceremonia tendrá lugar en el Teatro Luchana, el próximo 4 de julio de 2017, de 11:30 a 14:00 horas, seguido de un cóctel de clausura.

Las plazas son limitadas, por lo que te animamos a que te inscribas ya en el  FORMULARIO ONLINE.

Conoceremos las mejores prácticas en materia de Conciliación, Responsabilidad Social, y en la excelencia en prevención de riesgos laborales, quienes configurarán un palmarés de primer nivel. Sus Majestades los Reyes de España son presidentes de honor de los Premios Nacionales Alares a la Conciliación de la Vida Laboral, Familiar, Personal y a la Responsabilidad Social. El objetivo de estos premios es reconocer el esfuerzo y compromiso que hacen las diferentes instituciones, empresas, agentes sociales, directivos, profesores, investigadores y medios de comunicación por fomentar la conciliación laboral/familiar/personal, la corresponsabilidad y la Responsabilidad Social, unos elementos indispensables para la mejora de la Calidad de Vida y la Competitividad empresarial.

De igual modo, SS.MM son Presidentes de Honor de los Premios a la prevención de riesgos laborales destinada a personas con discapacidad.

Estos cuentan con el patrocinio y colaboración técnica de Cualtis, y han conseguido ser un referente en el mundo de la prevención de riesgos laborales en el ámbito de las personas con discapacidad. Su celebración supone el reconocimiento de las mejores prácticas que contribuyen a mejorar la calidad en el empleo, facilitando la inclusión laboral y la continuidad en el puesto de trabajo.

Las prácticas que se reconocen en estos premios están orientadas a favorecer la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad en relación al acceso y la permanencia en el puesto de trabajo y tiene que ver aspectos tales como la evaluación del puesto de trabajo y de los riesgos derivados del mismo, la correcta adaptación del puesto, la adecuada protección personal para evitar accidentes de trabajo, así como la impartición hasta una formación accesible que atienda las necesidades concretas de la persona de acuerdo a sus capacidades.

Soluciones a las necesidades de las personas con discapacidad y/o dependencia

Estimados/as amigos/as:

Tengo el placer de invitaros a asistir a la jornada “SOLUCIONES A LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y/O DEPENDENCIA EN SU CICLO VITAL”  donde participaré, y que se celebrará el próximo martes día 23 de Marzo del 2017, de 14:00 a 14:00 h., en el Auditorio Edificio Puerta de Europa, Torres Kio (Bankia). Paseo de la Castellana 189, 28046 Madrid 

Sería un placer poder contar con vosotros o con las personas de vuestro entorno que consideréis que pudiera interesarles. Dado que el aforo es limitado, podéis hacer ya vuestra inscripción en este FORMULARIO ONLINE.

Os dejo también el programa para que podáis consultarlo, y espero poder saludaros personalmente.

 

 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies