El metaverso y el futuro de la experiencia del cliente

El metaverso es uno de los conceptos que ha surgido con más fuerza en el panorama digital en los últimos meses. La estética similar a los videojuegos no debe engañar. No es un juego, sino un vasto mundo digital siempre accesible, que va más allá de los dispositivos de los usuarios y las plataformas tecnológicas, en el que las personas conviven en entornos virtuales inmersivos y compartidos. A través de sus avatares, los usuarios pueden interactuar, acceder a tiendas digitales, consumir contenido o participar en eventos con amigos, tal como lo harían sin conexión. ¿Cómo influirá esto en nuestra experiencia?

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