Reflexiones sobre la DANA y la responsabilidad de prepararnos para el futuro

Lo sucedido en Valencia a raíz de la DANA ha dejado a muchas familias devastadas y a una comunidad conmocionada. Me duele profundamente ver cómo nuestras ciudades y poblaciones siguen siendo vulnerables a catástrofes naturales, ya sea por agua o fuego. a pesar de los avances en tecnología y planificación. Este desastre es un claro recordatorio de que no solo se trata de gestionar la emergencia, sino de prepararnos para prevenir futuras tragedias. Los fuegos nos lo recuerdan todos los años en el mundo rural.

He estado reflexionando sobre el papel que tenemos todos —ciudadanos, líderes y profesionales— en construir un entorno más seguro. Los fuegos de la Sierra de la Culebra de hace un par de años, donde se quemaron más de 70.000 hectáreas, el mayor fuego registrado en España ¡y ya nadie se acuerda!, o las trágicas inundaciones de estos días en lugares como Aldaia, donde las crecidas de los ríos se repiten en el tiempo, demuestran la urgencia de poner en marcha soluciones que además de mitigar las consecuencias de estos eventos, trabajen en la prevención desde la raíz. La construcción sin planificación adecuada y la permisividad en zonas de riesgo han sido un error que hemos repetido una y otra vez. Es momento de cambiar ese enfoque y de actuar con responsabilidad. Cada catástrofe natural nos recuerda la vulnerabilidad de nuestras ciudades y poblaciones ante fenómenos naturales cada vez más frecuentes y extremos. Nos muestra cómo, a pesar de la tecnología y los avances, hay medidas fundamentales que aún no se implementan con la urgencia necesaria.

La importancia de un enfoque responsable

Es fácil pensar que la responsabilidad de enfrentar estas crisis recae solo en los dirigentes políticos, que en gran parte es cierta, como también lo es su falta generalizada de experiencia profesional para asumir responsabilidades políticas; pero no solo ellos son responsables,  yo creo que todos tenemos también una parte que aportar. Cada decisión de construcción, cada medida de planificación urbana debe basarse en una conciencia de largo plazo y en la voluntad de proteger a las personas por encima de cualquier otro interés. No podemos seguir repitiendo los mismos errores y construyendo en zonas de alto riesgo sin los controles adecuados. En este sentido, debemos trabajar unidos y ser conscientes de que la seguridad de nuestras comunidades depende de decisiones responsables y bien fundamentadas.

Compromiso de ayuda desde Vivofácil

En momentos tan críticos, el apoyo mutuo y la solidaridad son vitales. Desde Vivofácil, hemos decidido redoblar esfuerzos para ofrecer ayuda directa y eficaz a las personas afectadas. La Fundación Vivofácil, en colaboración con la Fundación Diversidad, ha activado el servicio especial Asistente Personal Vivofácil,  gratuito, disponible para todas las personas damnificadas por la DANA y sus familiares. Este servicio no tiene límite de uso ni coste alguno para las personas afectadas, quienes solo deben llamar al teléfono también gratuito 900 877 096.

Nuestros Asistente Personal Vivofácil está a disposición de los afectados para gestionar gratuitamente en su nombre todo aquello que necesite saber y precise gestionar, atendiendo múltiples necesidades como obtener información sobre ayudas disponibles y ayudarles en su solicitud, tramitación con seguros y gestiones administrativas de cualquier tipo. Este recurso también facilita acceso a información crucial sobre carreteras, farmacias y alojamiento temporal, y ofrece un canal de comunicación con ayuntamientos y otros organismos para gestionar cualquier tipo de necesidad inmediata. Es en estas situaciones más difíciles cuando las empresas y las entidades con y sin ánimo de lucro trabajamos solidariamente para cuidar y acompañar a las personas afectadas y sus familias, pues a nivel privado somos los que tenemos las capacidades organizativas para ello, sin esperar nada a cambio.

La tragedia como oportunidad para la reflexión y la acción

Más allá de la respuesta inmediata, debemos ver esta tragedia como una oportunidad para cuestionarnos y mejorar. ¿Estamos realmente haciendo todo lo posible para evitar que estos desastres tengan consecuencias tan graves? ¿Estamos preparados para actuar con rapidez y eficacia cuando se presentan situaciones inesperadas de emergencia, ya sea por el fuego o el agua?

Esta reflexión es un llamamiento para que todas las personas —desde los ciudadanos hasta los responsables de mantenimiento de infraestructuras, limpiezas de los campos o de planificación urbana— tomen conciencia de que la seguridad no es un tema secundario. Hacen falta políticas de prevención efectivas, inversión en infraestructura segura y una visión de largo plazo que proteja a nuestras comunidades de futuros desastres.

Es el momento de actuar, no solo de lamentar. Cada uno de nosotros puede aportar algo para construir un entorno más seguro y resiliente para las generaciones presentes y futuras.

Liderazgo empático: Clave para el éxito en el Siglo XXI

La empatía en el liderazgo consiste en la capacidad de ponerse en el lugar de los demás, comprender sus perspectivas y actuar con compasión y respeto. No se trata solo de escuchar, sino de responder con acciones que demuestren comprensión y apoyo. He visto cómo este enfoque puede transformar la dinámica de un equipo y mejorar significativamente los resultados empresariales.

Recuerdo una ocasión en la que nuestro equipo enfrentaba una crisis importante. Las tensiones eran altas y la moral estaba por los suelos. En lugar de imponer una solución de inmediato, decidí organizar una serie de reuniones individuales con cada miembro del equipo. Les di la oportunidad de expresar sus preocupaciones y sugerencias sin interrupciones. Al escuchar activamente, no solo entendí mejor los problemas subyacentes, sino que también descubrí soluciones innovadoras que no había considerado.

Uno de mis colaboradores, me expresó su frustración por la falta de comunicación clara y la sobrecarga de trabajo. Al comprender su perspectiva, implementamos un sistema de comunicación más efectivo y redistribuimos las tareas. Esta simple acción no solo mejoró su rendimiento, sino que también elevó la moral de todo el equipo. Ana me dijo después que sentirse escuchada y valorada le dio un nuevo sentido de propósito y compromiso con el proyecto.

A menudo subestimamos el poder del reconocimiento. Durante un proyecto particularmente exitoso, decidí celebrar los logros de cada miembro del equipo con una pequeña ceremonia de reconocimiento. Cada uno recibió un agradecimiento personalizado, destacando sus contribuciones específicas. Este gesto simple tuvo un impacto profundo en la moral y el sentido de pertenencia del equipo.

Uno de los desarrolladores, me confesó más tarde que ese reconocimiento fue uno de los momentos más importantes de su carrera. Se sintió valorado y motivado para seguir dando lo mejor de sí mismo. Esta experiencia me enseñó que el reconocimiento genuino no solo impulsa el rendimiento, sino que también fortalece la lealtad y el compromiso del equipo.

La escucha activa es fundamental. Dedica tiempo a escuchar a tus empleados sin distracciones. Esto no solo te permite entender mejor sus necesidades, sino que también les demuestra que valoras sus opiniones.

Ser transparente y mantener una comunicación abierta crea un ambiente de confianza. Comparte tus pensamientos y decisiones con el equipo y fomenta un diálogo bidireccional.

El reconocimiento genuino de los logros individuales y del equipo es crucial. Un simple agradecimiento puede tener un impacto significativo en la motivación y la moral.

Crea un entorno inclusivo donde cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado. Fomenta la diversidad y promueve la comprensión intercultural.

La empatía también implica ser comprensivo con los errores. Apoya a tu equipo en momentos difíciles y utiliza los fracasos como oportunidades de aprendizaje.

El liderazgo empático no es una moda pasajera; es una necesidad imperiosa en el mundo empresarial actual. A través de mis experiencias, he aprendido que un enfoque empático

no solo mejora la moral y la productividad del equipo, sino que también crea un ambiente de trabajo más humano y sostenible. Espero que estas anécdotas y lecciones inspiren a otros líderes a adoptar un enfoque más empático en su gestión. Juntos, podemos crear entornos de trabajo donde cada persona se sienta valorada y apoyada, y donde la empatía sea el motor del éxito y la innovación.

Adoptar el liderazgo empático ha sido una de las decisiones más transformadoras de mi carrera, y espero que estas reflexiones puedan servir como guía e inspiración para otros líderes. Recordemos siempre que, al poner a las personas en el centro de nuestras decisiones, no solo construimos mejores equipos, sino también un mundo empresarial más justo y compasivo.

Las ventas, José Ramón Luna, SDI

He tenido la oportunidad de participar, este miércoles 15 de noviembre, en el espacio Cosentino de Madrid, del lanzamiento y brillante presentación de Sales Development Institute (SDI), la primera escuela de formación de vendedores, creada por José Ramón Luna Cerdan, junto a otros expertos en ventas como él, comunicadores y formadores.

Qué gran iniciativa y qué tremendo espacio viene a cubrir con su habitual ilusión, entusiasmo y fortaleza para cautivarnos a todos.

Mi enhorabuena más sincera a José Ramón Luna, una gran persona que mantiene intacta la ilusión y lleva toda la vida enseñándonos que si no hay ventas no hay empresa, y que para vender hay que ilusionar y estar formado.

Su nuevo proyecto formativo es muy ambicioso, porque cubre una de las necesidades que actualmente existen en el mercado, tanto desde el punto de vista de las empresas, comercios y autónomos, comerciantes, como de los propios trabajadores de ventas que, con los cambios tecnológicos y culturales que se están produciendo, necesitan un reciclaje y puesta a punto urgente e inmediato. Todos necesitamos vender más y mejor, y hacerlo profesionalmente con todos los recursos a nuestro alcance de las nuevas tecnologías de la información y la inteligencia artificial ya en uso.

José Ramón Luna está ya contribuyendo a dignificar y desarrollar una profesión imprescindible en el ámbito de los negocios; y dando una gran oportunidad a miles de personas que quieren formarse en esta actividad, las ventas, que es una de las mejor remuneradas del mercado y con mayor potencial de crecimiento en ingresos y desarrollo profesional. Urge visibilizarla y ensalzarla, para potenciar el mundo de los negocios. ¿Qué es una empresa sin ventas? ¿qué es un equipo comercial sin personas formadas para alcanzar metas y objetivos?

Reciclaje de comerciales

La escuela recién lanzada por José Ramón Luna realiza una actividad importantísima para el reciclaje de los comerciales actuales, a todos los niveles, sean de empresas grandes, pequeñas o medianas. También constituye una oportunidad para los autónomos que quieren emprender o incluso para los que lo están intentando por primera vez en el ámbito laboral. En esta escuela podrán aprender a vender usando las nuevas tecnologías, saber sacar todo el potencial a la inteligencia artificial. Un comercial, un empresario, un autónomo, un emprendedor requiere estar en constante aprendizaje. Por este motivo, la nueva escuela representa una gran oportunidad para alcanzar objetivos comerciales y profesionales. Y algo muy importante: ¡todos somos vendedores en alguna parte de nuestra actividad profesional!

Pude descubrir ayer que SDI, su escuela, es más que un centro de formación profesional. Está integrada por profesores, conferenciantes de éxito de diferentes ámbitos y sectores de actividad, y por mentores que ayudan a guiar a los estudiantes a dar sus primeros pasos como comerciales o a reciclarse y aplicar las nuevas tecnologías e IA a su clásica actividad.

La actividad comercial y la formación impartida por SDI también supone un puente hacia la generación de nuevos empleos, pues proporciona bolsa de trabajo y prácticas reales en empresas. Estoy seguro de que la iniciativa de José Ramón Luna es muy valiosa para las empresas, para los comerciantes y para todos los autónomos y emprendedores que desean actualizarse, evolucionar y aprovechar todas las ventajas de las nuevas tecnologías.

Mi más sincera enhorabuena para este gran profesional del mundo de las ventas, José Ramón Luna. Una persona y un profesional que admiro por todo lo que está haciendo en este campo. En la presentación de la escuela nos habló de ilusión, de magia y de ventas. Y como siempre se define, quiere para todos nosotros “más y mejores resultados de negocio”, ayudarnos a cumplir nuestro sueños. Enhorabuena, José Ramón. Te deseo los mejores éxitos. Te lo mereces.

Cinco aspectos del bienestar laboral

Hemos hablado muchas veces del bienestar laboral, y de cómo no puede exagerarse su importancia para la viabilidad, y no digamos ya el éxito, de una empresa. Y, por supuesto, del impacto que tiene en la calidad de vida general de las personas. Al fin y al cabo, el trabajo tiene un peso muy importante de nuestras vidas, tanto en la cantidad de tiempo que le dedicamos como en su influencia no solo en nuestro estado de ánimo y nuestra satisfacción general, sino en los de aquellos que nos rodean. Merece la pena, pues, apuntar brevemente algunos aspectos de bienestar laboral a los que prestar atención a la hora de elaborar una estrategia integral para mejorarlo.

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Cinco propósitos imprescindibles para el Año Nuevo

Es cierto que este año ha sido uno de los más atípicos de nuestra vida y que hace doce meses nadie podía prever, ni por asomo, la que se nos venía encima. Pero incluso en mitad de la extrañeza hemos logrado mantener muchas de nuestras tradiciones, y no hay muchas que estén más arraigadas que la de terminar cada diciembre definiendo nuestros buenos propósitos para el Año Nuevo. El 2021 será un año clave en la recuperación, tanto económica como social, y no nos engañemos, la cuesta será empinada. El tejido empresarial tendrá que esforzarse en transmitir sensación de seguridad a sus empleados, confianza a los consumidores y la certidumbre de su apoyo sincero y útil a la sociedad. Por eso, hoy quiero compartir cinco propósitos sobre los que creo que conviene reflexionar en estos días de nuevos comienzos.

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