En el artículo anterior hablábamos sobre lo importante que es para cualquier empresa saber reflejar en sí misma la diversidad de sus clientes. Solo así será capaz de entender sus necesidades y crear los productos, servicios y procesos óptimos para servirles. Una de estas diversidades es la expresada en la edad, y en este sentido contamos hoy con una gran riqueza que no debemos desaprovechar. Pero para atraer y retener el mejor talento de cada generación es vital conocer sus características, intereses y deseos. Hoy hablamos de las dos generaciones más jóvenes en nuestro mercado laboral: Millennials y Generación Z, o Centennials.
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