Javier Benavente Barrón

El camino interior

Con gran emoción y alegría, comparto con todos vosotros una noticia que me llena de ilusión: la reemisión del programa «El camino interior». Fue un privilegio formar parte de este viaje transformador, una experiencia que dejó una huella imborrable en mi vida, tanto personal como profesionalmente.

«El camino interior» nos invita a detenernos, reflexionar y, sobre todo, a tomar acción. En un mundo en constante cambio, este programa llega como un recordatorio del poder de la introspección y de la importancia de buscar un propósito que trascienda nuestro propio ser.

A lo largo de las dieciséis etapas que componen esta serie documental, de la mano del excepcional Miguel Ángel Tobías, tuve el honor de compartir reflexiones, vivencias y aprendizajes junto a personas extraordinarias como Edurne Pasabán, David Meca, Nacho Dean y Bisila Bokoko. Todos ellos, al igual que yo, han enfrentado momentos cruciales, convirtiendo las adversidades en oportunidades para crecer y ayudar a los demás.

Recorrer el Camino de Santiago no solo me permitió conectar con la esencia de la vida y sus grandes interrogantes, sino que también me brindó la oportunidad de revivir aquellos momentos de mi vida que marcaron un antes y un después. Hablar de mi accidente, de cómo redefiní mi propósito de vida hacia el cuidado y apoyo de los más necesitados, fue revivir para compartir y, sobre todo, para inspirar.

Esta reemisión es una oportunidad única para que nuevas audiencias puedan sumergirse en estas historias de transformación personal y colectiva. Por eso, os invito de corazón a sintonizar «El camino interior», a dejarnos llevar por las emociones, los aprendizajes y, por qué no, a iniciar nuestros propios caminos de introspección.

Manteneos atentos a las redes sociales del programa para no perder detalle de las fechas y horarios de emisión. Y ahora, más que nunca, os animo a reflexionar sobre vuestra propia vida, vuestros propósitos y cómo, desde nuestra individualidad, podemos contribuir a un mundo mejor.

Gracias por acompañarme en este viaje. Juntos, paso a paso, podemos marcar la diferencia.

El futuro de la justicia en nuestras manos

Como presidente de Futuro tuve el honor de abrir el tercer debate organizado por el partido titulado «La justicia en España y en Europa: retos pendientes», un evento que reunió a eminencias en el campo de la justicia para dialogar sobre los desafíos que afronta nuestro sistema judicial. La experiencia fue tan enriquecedora como reveladora, y me gustaría compartir algunas reflexiones personales sobre este encuentro crucial.

La justicia es un bien común que debemos proteger y mejorar con cada acción, cada debate y cada decisión. En Futuro, nos comprometemos a ser parte activa de este cambio necesario, siempre desde la escucha activa, la inclusión y el respeto a la diversidad de pensamiento. La tarea es ardua, pero el camino lo recorremos juntos.

Un sistema judicial a prueba

La justicia representa el pilar fundamental sobre el que se asienta nuestra convivencia. Sin embargo, este pilar parece tambalearse, víctima de un equipamiento insuficiente y una atención intermitente. Este debate me confirmó la urgencia de reformar nuestro sistema judicial, de adaptarlo a los tiempos actuales, y de garantizar su equidad y transparencia. Es fundamental que la justicia sea accesible para todos, independientemente de su condición social o económica. Además, debemos fortalecer los mecanismos de control y supervisión para prevenir la corrupción y garantizar la imparcialidad en cada proceso.

Voces por el cambio

El diálogo entre expertos como Cristina Almeida Castro, Segismundo Álvarez Royo-Villanova y Javier Cremades García, moderado por Jorge Cabet, fue una muestra de la riqueza que aporta la diversidad de perspectivas. Escuchar a Cristina hablar sobre la precariedad operativa del sistema judicial y la necesidad de reformas estructurales, o a Segismundo expresar sus preocupaciones sobre la ley de amnistía, reafirmó mi convicción de que debemos abordar estos temas con valentía y decisión. Javier, por su parte, hizo hincapié en la importancia del Estado de Derecho y la democracia, recordándonos que las leyes deben ser el reflejo de la voluntad del pueblo.

Este intercambio de ideas nos deja claro que el camino hacia una justicia más equitativa y eficiente requiere la colaboración y el compromiso de todos los sectores de la sociedad. Es momento de tomar medidas concretas y trabajar juntos para construir un sistema judicial que garantice los derechos de todos los ciudadanos y promueva la igualdad ante la ley.

La importancia de seguir dialogando

Como líder de Futuro, creo firmemente en el poder del diálogo y la acción colectiva para enfrentar y superar los retos que nos presenta la sociedad actual. Este debate fue un paso más en nuestro compromiso para construir un sistema judicial que no solo sea más eficiente y justo, sino que también sea percibido como tal por todos los ciudadanos.

La urgencia de renovar el Consejo General del Poder Judicial y de fortalecer la separación de poderes son temas que seguiremos abordando en nuestros futuros debates, siendo el próximo el 23 de abril. Este encuentro se centrará específicamente en la separación de poderes, tema crítico para el fortalecimiento de nuestra democracia.

Os invito a acompañarme en este próximo evento. Participar en estas conversaciones es crucial para todos aquellos que creemos en la posibilidad de un futuro mejor a través de la mejora de nuestras instituciones. La justicia debe ser un reflejo de los valores y principios que todos compartimos y defendemos. Nos vemos el 23 de abril, para seguir construyendo juntos el futuro.

Rumbo hacia un Futuro gobernado por la experiencia y la colaboración

Los que formamos parte de la plataforma política Futuro lo tenemos claro. Es innegable que vivimos en un país con un potencial inmenso, aunque desafortunadamente mal gestionado. Es hora de que abordemos este aspecto con seriedad. No nos vamos a conformar

La experiencia es un activo invaluable cuando se trata de dirigir una nación. Aquellos que lideran desde el futuro han demostrado su capacidad de gestión en diversas áreas. Sé de lo que hablo, pues a mis 35 años, me vi ante la responsabilidad de supervisar a más de 10,000 empleados. Este tipo de experiencia, llena de éxitos y fracasos, es la que necesitamos en la política actual. No podemos permitirnos líderes que nunca hayan gestionado una nómina o que desconozcan la realidad empresarial.

Lo que buscamos desde Futuro es un equipo de gestores con un bagaje diverso, aquellos que hayan enfrentado los retos de la vida con valentía y hayan aprendido de sus errores. La idea de gestionar un país como una familia suena de manera poderosa. En una familia, cada miembro puede tener opiniones diferentes, pero todos trabajan juntos para el bien común. Así es como un gobierno debe abordar los desafíos, construyendo en positivo y sumando a todos, sin excluir a nadie.

La clave está en encontrar personas, partidos políticos y organizaciones de la sociedad civil incluyentes, individuos y entidades que respeten las opiniones y contribuciones de los demás. Una buena gestión efectiva no es un acto individual, sino un esfuerzo colectivo, donde todas las partes sumen en colaboración. Es crucial destacar la importancia de la experiencia en la política. Aquellos que han estado en el ámbito político local, autonómico, nacional o europeo también son bienvenidos, ya que aportan una perspectiva valiosa. La gestión eficiente requiere no solo la experiencia en la toma de decisiones, sino también la comprensión de los sistemas que han sido fundamentales para mantener nuestro estado del bienestar.

Además, es fundamental garantizar la igualdad de oportunidades de todas las personas y en todo el país. No podemos permitirnos que el estado del bienestar se distribuya de manera desigual en diferentes territorios. La sanidad, la educación, las pensiones, la atención a las personas dependientes y el desempleo deben ser tratados con equidad en todos los rincones de nuestra nación. Mantener y mejorar nuestro estado del bienestar es un desafío que requiere no solo ingresos adecuados, sino también una optimización eficiente de los gastos.

Estamos en un punto de inflexión donde la gestión efectiva y la colaboración son fundamentales para construir un futuro sólido y desde Futuro lo estamos haciendo ya. Necesitamos líderes que no solo entiendan la complejidad de dirigir un país, sino que también valoren la diversidad de experiencias y perspectivas que cada ciudadano aporta.

¿Dónde está Futuro?

Hace dos años, en 2021, este partido vió la luz y nos inscribimos oficialmente. Ahora, nos preguntamos, ¿dónde se sitúa en el espectro político? En Futuro nos definimos como un partido centrado, pero más que eso, nos autodenominamos como un partido que pone a la persona en el centro. En otras palabras, somos un partido abierto que busca representar la diversidad en todas sus formas: origen, cultura, ideología, pensamiento. Un espacio donde todas las personas, con sus diferencias, encuentran un lugar para trabajar juntas con sentido común y construir algo positivo para el país.

En Futuro, destacamos la importancia de la diversidad de pensamiento, entendiendo que la discrepancia es la chispa de la innovación y el crecimiento. Nos alejamos de la vieja política que busca dividir entre izquierdas y derechas, apostando por la colaboración entre diferentes perspectivas para avanzar hacia un país mejor.

Nos autodenominamos como un partido social y progresista. En un país desarrollado, creemos que no se puede permitir que haya personas sin acceso a comida o vivienda. También somos europeístas y constitucionalistas, abogando por la igualdad de oportunidades en cualquier lugar y posición.

A pesar de nuestro fuerte compromiso social, en Futuro reconocemos la necesidad de ser económicamente liberales. La idea es clara: para mantener un estado de bienestar, el país debe ser competitivo económicamente. La creencia en el equilibrio entre lo social y lo económico es esencial para financiar y sostener un sistema que beneficie a todos.

Aunque Futuro ha obtenido representación significativa en las elecciones municipales en las que ha participado, nos enfrentamos a obstáculos considerables. La aparición de un partido nuevo incomoda a las fuerzas políticas tradicionales, que se han unido en algunos lugares para evitar que Futuro gobierne. La pregunta es evidente: ¿por qué? Si el objetivo es trabajar por el bien común y construir un futuro mejor, ¿por qué los partidos establecidos se unen para evitarlo?

Un aspecto destacable es la perspectiva que tenemos del mundo rural. Desde Futuro, se entiende que la problemática no reside en cuestiones partidistas, sino en la necesidad de trabajar conjuntamente para desarrollar y frenar la despoblación de estas áreas. A pesar de ello, nos encontramos con resistencia política que prioriza intereses partidistas en lugar de abordar los problemas reales que afectan a estas comunidades.

En conclusión, Futuro nos presentamos como un partido que abraza la diversidad, busca el progreso social y económico, y está dispuesto a desafiar la vieja política para construir un país mejor para todos. Sin embargo, se enfrenta a retos que van más allá de las diferencias ideológicas, destacando la necesidad de superar obstáculos políticos para lograr un cambio real y positivo en la sociedad.

Para terminar, me gustaría agradecer a Fernando Jáuregui y Federico Quevedo y a todo el equipo por darme un espacio en su medio. Si queréis escuchar al completo mi entrevista con Capital Radio os dejo los enlaces a continuación:

🔗Spotify: https://open.spotify.com/episode/2IVtJX4grmVcVBzU8IKYMv?si=mLjyOYzOTJOvcNgrVWfG8g

🔗Capital Radio web: https://www.capitalradio.es/audio/_ONDEMAND_ELBALANCE_BLANCO-NEGRO-2401/122652014

🔗Youtube: https://youtu.be/hWCyFsggayY?si=OHLaqMrWun1PpkAP

Escucha activa: el secreto detrás de la fidelización

Suena fuerte, pero funciona. Escuchar resulta ser el ejercicio trascendental para alcanzar la satisfacción del cliente. La escucha activa, que analizo al detalle en el primer capítulo de mi libro, ¡Quédate conmigo! Veinte claves para enamorar a tus clientes y que se queden contigo, es crucial para el éxito continuo de cualquier proyecto empresarial o personal.

Un cliente satisfecho no solo es un consumidor constante, sino un embajador que lleva consigo la marca, generando oportunidades más allá de sus propias transacciones. Habla poco, escucha mucho, según reza el capítulo inicial de mi libro, se convierte en una varita mágica que puede transformar nuestras relaciones.

Feedback: desbloqueando el potencial de crecimiento a través de las opiniones

En este arranque de año, me gustaría invitaros a escuchar y, también, a abrazar el feedback negativo, convirtiéndolo en un regalo valioso. En este nuevo año, comprometámonos a ser proactivos, a preguntar a nuestros clientes en qué podemos mejorar, utilizando preguntas abiertas que reflejen un auténtico interés en entender sus experiencias.

Si un cliente se va, preguntémosle por qué. Esta valiosa información va más allá de evitar una pérdida puntual; nos brinda la oportunidad de mejorar y transformarnos para elevar la experiencia de cada cliente. Este año, gestionemos el feedback de manera eficaz. Que cada dato se traduzca en acciones concretas para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar un liderazgo aún más destacado. Analicemos, decidamos cambios y prioricemos, considerando costos y beneficios económicos.

La escucha activa trasciende la mera práctica; constituye un catalizador de conexiones auténticas y una fuente inagotable de crecimiento. En el ámbito empresarial, esta habilidad se traduce en una comprensión más profunda de las necesidades del cliente, una brújula precisa para la toma de decisiones estratégicas y, fundamentalmente, en la generación de valor compartido. La empresa contemporánea, más que nunca, se nutre de la relación simbiótica entre sus líderes y su público.

Además, la escucha activa propicia un entorno laboral donde la voz de cada colaborador es no solo valorada, sino esencial. Este enfoque no solo fortalece el sentido de pertenencia, sino que también fomenta la innovación y la creatividad, pilares fundamentales en un mundo empresarial que demanda adaptabilidad.

Clientes satisfechos, empresas exitosas

Escuchar activamente y reaccionar al feedback de los clientes es lo que distingue a empresas que ponen a sus clientes como personas, no solo como números. Desde Vivofácil, antes Alares, trabajamos para ayudar a empresas a atraer y fidelizar emocionalmente a sus empleados y clientes. La retroalimentación constructiva, lejos de ser un simple proceso, se erige como un faro que ilumina las áreas de mejora y recalibra la dirección del crecimiento. Para una empresa comprometida con la excelencia y la sostenibilidad, esta capacidad se convierte en una aliada inigualable.

En el corazón de todo emprendimiento exitoso yace una habilidad fundamental: la escucha activa. Si quieres seguir profundizando en el poder de la escucha activa y el arte de transformar la crítica en un regalo, lee mi libro y las claves para conectar auténticamente con tus clientes y colaboradores. Puedes adquirirlo en Amazon o accediendo en este enlace.

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